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TÉCNICO
Conoce tus materiales; determinar tu garantía
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¿De qué color es tu regadera? ¿Gris y blanco con detalles en vidrio? No, no, no... el azulejo no. Quiero decir debajo de eso. ¿De qué color es la preparación? ¿Naranja? ¿Azul? ¿Verde? ¿Gris? ¿Todos sus materiales de impermeabilización y colocación son de un solo fabricante?
Hay muchas razones por las que un instalador de azulejos utiliza los materiales de instalación que parecen aparecer en el lugar de trabajo una y otra vez. Desde el costo hasta la disponibilidad, las oportunidades de capacitación, las personas que trabajan para estas empresas y el apoyo que nos brindan cuando lo necesitamos, cada uno de nosotros tiene sus propias razones para elegir los proveedores con los que nos gusta trabajar. Un factor importante para trabajar con un proveedor en particular puede ser la garantía que viene con el uso de su sistema.
Dos palabras destacan en esa última frase. “Garantía” – la promesa que le hace a su cliente de que lo que le ha vendido funcionará tal como usted afirmó. “Sistema” – la selección de productos con la que ha elegido trabajar para cumplir esa promesa.
Fe en las garantías del fabricante y fe en SU garantía al cliente Se pueden otorgar garantías por cualquier período de tiempo para cubrir cualquier número de variables, pero tener fe en la garantía del fabricante de su elección es tan importante como la garantía que usted, el instalador, brinda a su cliente, en función de lo que volver a vender a su cliente. Lee esa última parte una vez más. La garantía que le venda a su cliente afectará sus materiales de instalación, sus métodos de instalación e incluso su relación continua con su cliente, y usted necesita comprender los tres.
Una regadera sin bordillo que cuenta con una bandeja Schluter con drenaje de línea KERDI, paredes GoBoard con sellador Bostik 915FS y membrana de desacoplamiento MAPEI UM. La bandeja, el drenaje y la membrana de desacoplamiento se colocaron con mortero adhesivo modificado Bostik Big Tile & Stone.
Una regadera con plato Schluter, drenaje con brida adhesiva FloFX, paredes GoBoard con sellador Bostik 915FS y un bordillo hecho con tablero KERDI de 2".
Un baño pequeño con membrana de desacoplamiento BLANKE PERMAT, plato de regadera Schluter, desagüe con brida adhesiva FlofX y paredes GoBoard, equipado con Bostik Pro-MS 50.
Cuando comencé a instalar regaderas era, y sigo siendo, un gran admirador de Schluter. Me encanta su enorme línea de productos, la capacitación sobre productos que ofrecen y me encantó mi representante de Schluter. Ella me recibió con los brazos abiertos. Eso no sólo me dio la confianza para instalar regaderas, sino que también me animó a buscar más conocimientos para ser un mejor instaldador de azulejos. Vender todo color naranja a mis clientes me permitió ofrecer una garantía en mis instalaciones que ningún otro contratista local ofrecería. Decir que eso me distingue sería quedarse corto.
Vendí un montón de regaderas de esa manera durante bastante tiempo. Entonces llegó el COVID y de repente no pudimos conseguir el tablero KERDI. Llegó en pequeños períodos a la vez, a veces con meses y meses de diferencia. El suministro no era fiable. Esto sucedió con bastantes proveedores de la industria, por lo que tuvimos que ser creativos. Trabajé con casi todos los fabricantes del mercado abierto, con todo tipo de materiales diferentes, simplemente porque disfruto ver cómo funcionan las líneas de productos de todos e incluso interactúan entre sí. Decidí que aún podía ofrecer una instalación de calidad que podía vender con una garantía de por vida simplemente porque confiaba en los proveedores que estaba utilizando y en mi conocimiento sobre cómo hacer que trabajaran juntos.
Esta regadera cuenta con un desagüe lineal Schluter con bordillo y plato de regadera personalizado de East Coast Foam, membrana de desacoplamiento de Progress Profiles y paredes GoBoard con sellador MaxiGrab de Maxisil.
Un drenaje lineal Schluter y paredes de tablero KERDI con plato de regadera personalizado de East Coast Foam y membrana de tela FloFX, todo configurado con mortero fino modificado Bostik Big Tile & Stone.
La garantía de un instalador es su palabra Entiendo que las bandas, o cinta de costura, independientemente del color, retendrán el agua exactamente de la misma manera. Entiendo que el sellador, independientemente del logotipo, hará lo mismo. Sí, los fabricantes de mezclas anularán por completo su garantía, pero al final del día mi garantía las supera a todas y yo soy el responsable si algo sale mal. Mi configuración actual, que puede cambiar según varios factores, son paredes GoBoard, sellador Bostik, bandejas de espuma PERSONALIZADAS, tela de FloFX o Schluter, un drenaje FloFX y materiales de instalación Bostik. Nadie garantizará mis regaderas excepto yo. Tengo plena confianza en que durarán toda la vida, y si por alguna razón no lo hacen, entonces soy totalmente capaz y feliz de encargarme de eso para mis clientes. ¿Estoy recomendando mezclar los materiales de instalación y evitar la garantía del sistema?
Instalación de GoBoard con Bostik Pro-MS 50.
Absolutamente no. Si vende una garantía de sistema a sus clientes y eso es con lo que se siente cómodo trabajando, entonces eso es exactamente lo que debería hacer. Lo que estoy diciendo es que usted debe comprender cómo funcionan los materiales que está utilizando y ser lo suficientemente versátil como colocador de mosaicos informado para saber cuándo está bien hacer ajustes sobre la marcha y al mismo tiempo lograr un éxito bien ejecutado y totalmente justificado instalación.
Ken Ballin es CTI #1392 y CFI #13604. Es propietario de Skyro Floors en West Creek, Nueva Jersey, y es cofundador de Ballin Knows Best, la primera comunidad integrada por IA para instaladores por instaladores. Visite Ballinknowsbest.com para obtener las últimas actualizaciones, recursos y más para la industria de pisos y baldosas.
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